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响应客户需求 神速应急支援

浏览次数: 90 次澳门金莎娱乐网站:2020-08-13

2020年7月中旬,企业接到武钢江南中燃燃气(武汉)有限企业的应急维修服务需求。为缓解客户在维修服务上的压力,企业应急处理领导小组以最快速度指挥调遣,迅速组织了一支由质管部客服部技术人员组成的应急支援小组,赶赴客户企业,协助其维修服务工作。

应急支援小组的成员在客户企业的工作期间,不管烈日酷暑,还是狂风暴雨,都不辞辛苦,任劳任怨,与客户企业的维修员一道,穿梭在大街小巷,用专业常识和精湛技术解决居民表具的故障问题,特别是李海波同志,作为质管部质管员,该同志工作扎实,技术全面,在其支援工作的10天里,共引导用户圈存10户,电话引导用户排除故障22户,上门维修33户,其优秀的表现得到了客户企业的充分认可,多次受到客户企业的表扬。企业用真诚的服务促进了与江南燃气企业的合作。

 

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